Question 1

Was ist der Zubehör-Navigator?

Accepted Answer

Der Zubehör-Navigator ist eine Software für Autohäuser, mit der Autohäuser Original-Zubehör online verkaufen. Die Plattform bindet über 40 Hersteller mit mehr als 85.000 Originalprodukten an und zeigt passendes Zubehör auf der Händler-Website, im Showroom, in Fahrzeug-Inseraten und per E-Mail. Über 2.500 Händler in 12 Ländern arbeiten damit. Anbieter ist IT-Tecture.

Question 2

Für wen eignet sich der Zubehör-Navigator?

Accepted Answer

Der Zubehör-Navigator eignet sich für Autohäuser, Autohausgruppen, Importeure und Hersteller, die Original-Zubehör verkaufen – vom Einzelbetrieb bis zur Gruppe mit vielen Standorten. Besonders profitieren Betriebe, deren Zubehörverkauf bisher vom einzelnen Verkäufer abhängt statt von einem festen System.

Question 3

Wie viel Zusatzumsatz bringt der Zubehör-Navigator?

Accepted Answer

Autohäuser erzielen mit dem Zubehör-Navigator zwischen 200 und 400 Euro zusätzlichen Zubehörumsatz pro verkauftem Fahrzeug, im Durchschnitt rund 312 Euro. Bei 350 Fahrzeugen im Jahr sind das etwa 109.000 Euro zusätzlicher Umsatz jährlich, bei einer Zubehörmarge von 20 bis 30 Prozent. Wie viel davon tatsächlich gehoben wird, hängt davon ab, wie aktiv das Autohaus das Zubehör bewirbt.

Question 4

Wie lange dauert die Einführung des Zubehör-Navigators?

Accepted Answer

Die Einführung dauert rund 14 Tage vom Vertrag bis zum Go-Live. Der Aufwand für das Autohaus liegt bei etwa vier Stunden insgesamt: 5 Minuten für die digitale Unterschrift, rund eine Stunde für Daten und Welcome-Call, etwa eine Stunde für Preispflege und Shop-Integration sowie ein bis zwei Stunden für Showroom-Material und Mitarbeiter-Einweisung.

Question 5

Welche Hersteller und Marken sind angebunden?

Accepted Answer

Angebunden sind über 40 Hersteller mit mehr als 85.000 Originalprodukten. Dazu zählen unter anderem Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Škoda, SEAT, CUPRA, Opel, Ford, Toyota, Hyundai, Kia, Renault, Dacia, Volvo, MINI, Jeep, Fiat, Peugeot und Citroën. Neue Hersteller kommen laufend dazu.

Question 6

Über welche Kanäle verkauft der Zubehör-Navigator?

Accepted Answer

Der Zubehör-Navigator verkauft über vier Kanäle gleichzeitig: die Händler-Website mit integriertem Shop, den Showroom mit Touch-Terminals und QR-Codes am Fahrzeug, Fahrzeug-Inserate auf Portalen wie mobile.de und AutoScout24 sowie automatisierte E-Mail-Kampagnen an Bestandskunden. Alle vier Kanäle laufen über eine Plattform.

Question 7

Kann ich eigene Preise hinterlegen?

Accepted Answer

Ja. Autohäuser hinterlegen im Zubehör-Navigator jederzeit eigene Preisaufschläge, Rabatte oder feste Endpreise. Das System überschreibt damit die Hersteller-Preise. Auch Coupon-Aktionen lassen sich mit wenigen Klicks auf viele Artikel gleichzeitig anwenden.

Question 8

Funktioniert der Zubehör-Navigator auch für Autohausgruppen mit mehreren Standorten?

Accepted Answer

Ja. Autohausgruppen verwalten beliebig viele Standorte zentral in einem Account, mit standortspezifischen Preisen, Beständen und Ansprechpartnern. Auswertungen und Reportings gibt es sowohl je Standort als auch konsolidiert für die gesamte Gruppe.

Question 9

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Accepted Answer

Der Zubehör-Navigator unterstützt Kreditkarte, PayPal PLUS inklusive Rechnungs- und Ratenkauf, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung sowie Kauf auf Rechnung.

Question 10

Wo werden die Daten gespeichert und ist der Zubehör-Navigator DSGVO-konform?

Accepted Answer

Alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren der Google Cloud gespeichert, die nach ISO 27001 zertifiziert sind. Der Betrieb ist DSGVO-konform, tägliche Backups sind inklusive.

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